有可能是POS机突然卡了,具体措施如下:
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信;
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中;
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里;
4.出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
一、POS机刷卡未出交易小票银行显示扣款怎么办
重打最后一笔,对下卡号时间金额。对的上就给他签名。是交易成功的。如果对不上就跟客户协商下让他刷第二次。如果确实刷了两次收了两次钱他可以过来找你们,你们再退回一笔钱给他就好了。他找你们好找,你们要找流动的客户就不好找了。你们不可能因为他这笔钱就整个店搬走的不是吗。你要找客户就难了。而且刷卡机刷的钱要么退回给持卡人要么到商户帐上,不会到别的地方的。
二、POS机刷卡未出交易小票银行显示扣款怎么办
致电信用卡中心详细询问信用卡的钱流向的哪里如果真的流出去的话银行那边确认,就没有事情,还有一个问题谨防他人盗刷和卡片复制
三、POS机显示交易不成功,但我有收到扣款短信,改怎么办?
POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
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