如果发现POS机费率被乱调，您可以采取以下措施进行投诉：
1. 首先收集证据，包括凭据、交易记录和商品单据等，以便证明商家的违法行为。
2. 联系支付机构或银行，直接举报商家的违法行为。支付机构或银行有权对商家进行处罚，比如暂停商家的POS机服务。
3. 拨打消费者投诉热线，向相关部门投诉商家的不良行为。消费者投诉热线通常会向相关部门发出投诉报告，并协调相关部门对商家进行处罚。
4. 如果商家的违法行为严重，您可以向工商部门投诉。工商部门会对商家的行为进行调查，并给予严厉的处罚。
5. 如果支付机构、银行、消费者投诉热线和工商部门都没有办法处理您的投诉，您可以采取法律途径维护自己的合法权益。这包括向相关部门提起诉讼或找律师帮助您维权。
在投诉时，可以重点打12363投诉，该电话为人民银行投诉电话。如果您在投诉时遇到困难，可以咨询消费者协会或通过网络平台进行投诉。
一、POS机刷卡手续费怎么算才正确
pos机刷卡手续费新规：
发卡机构收取的发卡行服务费由现行区分不同商户类别实行政府定价，对借记卡、贷记卡（含准贷记卡，下同）执行相同费率，改为不区分商户类别，实行政府指导价、上限管理，并对借记卡、贷记卡差别计费。费率水平降低为借记卡交易不超过交易金额的0.35%，贷记卡交易不超过0.45%。
银行卡清算机构收取的网络服务费由现行区分商户类别实行政府定价，改为不区分商户类别，实行政府指导价、上限管理，分别向收单、发卡机构计收。费率水平降低为不超过交易金额的0.065%，由发卡、收单机构各承担50%（即分别向发卡、收单机构计收的费率均不超过交易金额的0.0325%）。
发卡机构收取的发卡行服务费，借记卡交易单笔收费金额不超过13元，贷记卡交易不实行单笔收费封顶控制。银行卡清算机构收取的网络服务费不区分借、贷记卡，单笔交易的收费金额不超过6.5元（即分别向收单、发卡机构计收时，单笔收费金额均不超过3.25元）。
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